Comunicado sobre instabilidade nos serviços da Central de Regulação e Marcação de Patos

Prezados cidadãos,

 

Informamos que, devido à instabilidade informada pelo Sistema Nacional de Regulação (SISREG), a Central de Regulação e Marcação da Secretaria Municipal de Saúde de Patos está enfrentando problemas que afetam a marcação de consultas e exames para outras cidades, como Campina Grande e João Pessoa.

 

O SISREG, que é responsável pelo gerenciamento de solicitações e autorizações médicas, tem apresentado lentidão, inoperância e outros problemas técnicos, como duplicação de solicitações e falhas no carregamento de autorizações dos médicos reguladores. Esses problemas resultaram na indisponibilidade do sistema e impactaram diretamente nossa capacidade de agendar serviços de saúde de forma eficiente.

 

Ainda de acordo com o Sistema Nacional de Regulação (SISREG), a equipe de infraestrutura do DATASUS está ciente dessas questões e está trabalhando diligentemente para resolver os problemas o mais rápido possível. Um relatório detalhado foi encaminhado, e medidas corretivas estão sendo acompanhadas de perto para restabelecer a funcionalidade completa do sistema.

Assim que o Sistema Nacional de Regulação (SISREG) for normalizado pelo Ministério da Saúde, os serviços da Central de Regulação e Marcação de Patos terão continuidade normalmente. Portanto, a regularização dos nossos serviços depende diretamente da resolução dos problemas no sistema nacional.

Pedimos a compreensão e paciência de todos durante este período. Estamos empenhados em garantir que os serviços da Central de Regulação e Marcação voltem a operar normalmente o mais breve possível, minimizando o impacto no atendimento aos pacientes.

Manteremos todos informados sobre o andamento das ações e a previsão de normalização do serviço.

Atenciosamente,

Fonte: 

Central de Regulação e Marcação de Patos

Secretaria Municipal de Saúde de Patos